服务内容

1. 公司为客户提供一流的售后服务。客户在安装过程中如需技术支持，公司将无偿派遣售后服务人员提供技术咨询服务；客户在安装或使用过程中发生问题，公司在接到客户的通知后，1小时技术响应，4小时内制定出服务方案，派员4-72小时内到达现场。
   现场服务计划表

   序号	技术服务内容	计划人员数	派出人员构成		备注
   			职称	人数
   1	指导安装、使用	1	工程师	1
   2	使用、维护指导	1	技师	1

2. 现场服务人员具有下列资质：
   1. 遵守法纪，遵守现场和各项规章和制度。
   2. 有较强的责任感和事业心，按时到位。
   3. 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近设备的现场工作经验，能够正确地进行现场工作。
   4. 身体健康，适应现场工作的条件。
3. 如客户认为现场服务人员不称职时，本公司可无条件更换。